ГАРАНТИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Представленные в каталоге сумки и аксессуары созданы в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». Магазин «REMAIN» гарантирует соответствие изделий требованиям ТР ТС при соблюдении условий эксплуатации.
Мы ответственно подходим к контролю качества наших изделий. И предлагаем расширенную гарантию на наши сумки и аксессуары «REMAIN». Гарантийный срок в течении года после покупки.
НА КАКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ?
1. Поломка или повреждение металлической фурнитуры.
2. Повреждение внутреннего крепления для съемного ремня у сумки (мы рекомендуем не перегружать сумку, чтобы она прослужила Вам как можно дольше).
3. Расхождение внешнего шва на сумке или ремне.
Чтобы отправить запрос на гарантийное обслуживание, отправьте нам запрос в форму обратной связи, указав номер заказа (или напишите нам на почту remainbag@yandex.com).
НА КАКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ?
1. Механические повреждения, вызванные небрежным использованием (царапины, потертости, дыры и т.д.).
2. Неправильное хранение (сумки и аксессуары необходимо хранить в специальных чехлах, идущих в подарок к каждому заказу).
3. Превышение нагрузки (максимальный вес, который может выдержать женская сумка, — 4 кг, унисекс —8 кг).
4. Неправильный уход (с рекомендациями по уходу вы можете ознакомиться ниже).
5. Гарантия не распространяется на декоративные элементы изделия, так как их сохранность не влияет на качество использования.
БРАКОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
1. Утеря покупателем элементов фурнитуры изделий.
2. Незначительное несовпадение цвета изделия с фотографией в каталоге (необходимо учитывать различия в установленных на мобильных устройствах и ПК настройках цвета и яркости). Мы стараемся показать товар в наиболее точном виде, но не можем гарантировать 100% соответствие.
3. Естественный износ кожи, происходящий со временем (изменение формы, появление небольших царапин и потертостей).
4. Изменение цвета изделия, вызванное его ноской с яркой или темной красящей одеждой.
5. Неоднородность фактуры изделий, выполненных из натуральной кожи, является нормой и признаком оригинальности продукции.
Пожалуйста, сохраняйте чеки и упаковку в течение всего гарантийного срока изделия.
Представленные в каталоге сумки и аксессуары созданы в соответствии с требованиями технического регламента таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». Магазин «REMAIN» гарантирует соответствие изделий требованиям ТР ТС при соблюдении условий эксплуатации.
Мы ответственно подходим к контролю качества наших изделий. И предлагаем расширенную гарантию на наши сумки и аксессуары «REMAIN». Гарантийный срок в течении года после покупки.
НА КАКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ?
1. Поломка или повреждение металлической фурнитуры.
2. Повреждение внутреннего крепления для съемного ремня у сумки (мы рекомендуем не перегружать сумку, чтобы она прослужила Вам как можно дольше).
3. Расхождение внешнего шва на сумке или ремне.
Чтобы отправить запрос на гарантийное обслуживание, отправьте нам запрос в форму обратной связи, указав номер заказа (или напишите нам на почту remainbag@yandex.com).
НА КАКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ?
1. Механические повреждения, вызванные небрежным использованием (царапины, потертости, дыры и т.д.).
2. Неправильное хранение (сумки и аксессуары необходимо хранить в специальных чехлах, идущих в подарок к каждому заказу).
3. Превышение нагрузки (максимальный вес, который может выдержать женская сумка, — 4 кг, унисекс —8 кг).
4. Неправильный уход (с рекомендациями по уходу вы можете ознакомиться ниже).
5. Гарантия не распространяется на декоративные элементы изделия, так как их сохранность не влияет на качество использования.
БРАКОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ
1. Утеря покупателем элементов фурнитуры изделий.
2. Незначительное несовпадение цвета изделия с фотографией в каталоге (необходимо учитывать различия в установленных на мобильных устройствах и ПК настройках цвета и яркости). Мы стараемся показать товар в наиболее точном виде, но не можем гарантировать 100% соответствие.
3. Естественный износ кожи, происходящий со временем (изменение формы, появление небольших царапин и потертостей).
4. Изменение цвета изделия, вызванное его ноской с яркой или темной красящей одеждой.
5. Неоднородность фактуры изделий, выполненных из натуральной кожи, является нормой и признаком оригинальности продукции.
Пожалуйста, сохраняйте чеки и упаковку в течение всего гарантийного срока изделия.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЙ ИЗ НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ
1. Используйте влагоотталкивающие уходовые средства, чтобы защитить изделие от повреждений, которые может вызвать попадание на кожу дождя и снега;
2. Избегайте носки изделий светлых оттенков с темной или яркой красящей одеждой и наоборот;
3. При попадании влаги протрите изделие мягкой сухой тряпкой и просушите при комнатной температуре (без использования фена или батареи);
4. Не допускайте больших нагрузок на изделие, укладывайте вещи в сумках и рюкзаках равномерно, чтобы предотвратить износ фурнитуры и кожи;
5. Несоблюдение температурного режима может привести к появлению небольших трещин на коже, избегайте носки изделия при температуре ниже -20 градусов;
6. При закрытии и открытии изделия следите за тем, чтобы в бегунок не попадала подкладка, не переполняйте сумки и рюкзаки вещами, чтобы минимизировать вероятность расхождения молнии;
7. Избегайте попадания парфюма и косметических продуктов на изделие — подобные спреи и жидкости могут вызвать несмываемые пятна;
8. Относитесь к изделию бережно, избегайте механических повреждений и обрабатывайте его специальными уходовыми средствами.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
1. Храните изделие вертикально прохладном сухом месте.
2. При хранении используйте фирменный чехол, идущий в подарок к заказу, — он защитит его от пыли и грязи и поможет дольше сохранить товарный вид.
3. Не используйте грубые щётки и пятновыводители для очистки изделия.
4. При хранении набейте изделие бумагой — она впитает лишнюю влагу и поможет сохранить форму.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ МЯГКОЙ КОЖИ
1. Протирайте изделие мягкой хлопковой салфеткой и очищайте универсальным гелем, сушите изделие исключительно при комнатной температуре.
2. Старайтесь не носить светлое изделие с темной одеждой и наоборот, обрабатывайте его влагоотталкивающим спреем.
3. Регулярно ухаживайте за изделием и пропитывайте его кремом , препятствующим пересыханию кожи.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ ПЛОТОНОЙ КОЖИ
1. Протирайте изделие мягкой хлопковой салфеткой и очищайте шампунем, сушите изделие исключительно при комнатной температуре.
2. Старайтесь не носить светлое изделие с темной одеждой и наоборот, обрабатывайте его влагоотталкивающим спреем для кожаных изделий.
3. Регулярно ухаживайте за изделием и пропитывайте его кремом для кожаных изделий. Увлажнение препятствует пересыханию кожи.
1. Используйте влагоотталкивающие уходовые средства, чтобы защитить изделие от повреждений, которые может вызвать попадание на кожу дождя и снега;
2. Избегайте носки изделий светлых оттенков с темной или яркой красящей одеждой и наоборот;
3. При попадании влаги протрите изделие мягкой сухой тряпкой и просушите при комнатной температуре (без использования фена или батареи);
4. Не допускайте больших нагрузок на изделие, укладывайте вещи в сумках и рюкзаках равномерно, чтобы предотвратить износ фурнитуры и кожи;
5. Несоблюдение температурного режима может привести к появлению небольших трещин на коже, избегайте носки изделия при температуре ниже -20 градусов;
6. При закрытии и открытии изделия следите за тем, чтобы в бегунок не попадала подкладка, не переполняйте сумки и рюкзаки вещами, чтобы минимизировать вероятность расхождения молнии;
7. Избегайте попадания парфюма и косметических продуктов на изделие — подобные спреи и жидкости могут вызвать несмываемые пятна;
8. Относитесь к изделию бережно, избегайте механических повреждений и обрабатывайте его специальными уходовыми средствами.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
1. Храните изделие вертикально прохладном сухом месте.
2. При хранении используйте фирменный чехол, идущий в подарок к заказу, — он защитит его от пыли и грязи и поможет дольше сохранить товарный вид.
3. Не используйте грубые щётки и пятновыводители для очистки изделия.
4. При хранении набейте изделие бумагой — она впитает лишнюю влагу и поможет сохранить форму.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ МЯГКОЙ КОЖИ
1. Протирайте изделие мягкой хлопковой салфеткой и очищайте универсальным гелем, сушите изделие исключительно при комнатной температуре.
2. Старайтесь не носить светлое изделие с темной одеждой и наоборот, обрабатывайте его влагоотталкивающим спреем.
3. Регулярно ухаживайте за изделием и пропитывайте его кремом , препятствующим пересыханию кожи.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ ПЛОТОНОЙ КОЖИ
1. Протирайте изделие мягкой хлопковой салфеткой и очищайте шампунем, сушите изделие исключительно при комнатной температуре.
2. Старайтесь не носить светлое изделие с темной одеждой и наоборот, обрабатывайте его влагоотталкивающим спреем для кожаных изделий.
3. Регулярно ухаживайте за изделием и пропитывайте его кремом для кожаных изделий. Увлажнение препятствует пересыханию кожи.
В нашем магазине REMAIN мы рады предложить вам возможность накопительных скидок, которые сохраняются за вами навсегда и увеличиваются с размером выкупа!
При покупке на сумму от 30 000 рублей вы получаете скидку 3%.
При заказе на сумму от 50 000 рублей — 5%.
При покупке от 100 000 рублей — целых 10% на весь ассортимент, скидка сохраняется.
Покупайте выгодно и получайте больше!
С любовью, remain.
При покупке на сумму от 30 000 рублей вы получаете скидку 3%.
При заказе на сумму от 50 000 рублей — 5%.
При покупке от 100 000 рублей — целых 10% на весь ассортимент, скидка сохраняется.
Покупайте выгодно и получайте больше!
С любовью, remain.
- Банковская карта.
- Рассрочка Тинькофф.
- Сервис Долями.
Для жителей других стран доступны дополнительные способы оплаты. После оформления заказа оставьте заявку в форме обратной связи или напишите нам на почту remainbag@yandex.com и наш менеджер свяжется с вами.
Перед передачей товара транспортной компании, каждый заказ тщательно проверяется и упаковывается.
ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ СДЭК cdek.ru
Срок отправки: 1-7 рабочих дня с момента оплаты.
Срок доставки: рассчитывается транспортной компанией исходя из указанного адреса. Доставка осуществляется в пункт выдачи.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ pochta.ru (1 класс).
Срок отправки: 1-7 рабочих дней с момента оплаты.
Срок доставки: до 13 рабочих дней с момента отправки.
СТОИМОТЬ ДОСТАВКИ
По Санкт-Петербургу и России: по тарифу службы доставки, бесплатно при заказе от 15 000 ₽.
Доставка по странам СНГ: 2 000 ₽.
Доставка по миру: рассчитывается индивидуально менеджером.
ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ СДЭК cdek.ru
Срок отправки: 1-7 рабочих дня с момента оплаты.
Срок доставки: рассчитывается транспортной компанией исходя из указанного адреса. Доставка осуществляется в пункт выдачи.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ pochta.ru (1 класс).
Срок отправки: 1-7 рабочих дней с момента оплаты.
Срок доставки: до 13 рабочих дней с момента отправки.
СТОИМОТЬ ДОСТАВКИ
По Санкт-Петербургу и России: по тарифу службы доставки, бесплатно при заказе от 15 000 ₽.
Доставка по странам СНГ: 2 000 ₽.
Доставка по миру: рассчитывается индивидуально менеджером.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА
Возврат можно оформить в любом отделении СДЭК, на имя Дегтяревой Светланы Сергеевны на адрес пункта выдачи: Санкт-Петербург, ул. Уральская дом 19. Телефон +7 981 782 81 64. Все транспортные расходы за возврат оплачивает покупатель.
*Важно, чтобы возвращенный товар прибыл без повреждений. Пожалуйста, тщательно упакуйте изделие, вложите всё, что было в посылке при получении (пыльник, коробка, этикетки, открытка). Не забудьте вложить заявление на возврат. Пожалуйста, после отправки пришлите фото накладной на адрес remainbag@yandex.com или выслать менеджеру, который подтверждал ваш заказ в мессенджере.
СРОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Возврат или замена товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения посылки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные этикетки. Все транспортные расходы за возврат или обмен товара оплачивает покупатель.
СРОК ВОЗВАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат осуществляется банковским переводами сроком до 7 рабочих дней с момента фактического получения товара продавцом (статус "Вручен"). В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
*Обращаем внимание, что статус "Прибыл и готов к выдаче" не является фактическим получением посылки продавцом. После фактического получения товара (статус "Вручен") мы проверяем его и после обработаем заявку. Изменение статуса "Прибыл и готов к выдаче" на статус "Вручен" (фактическое получение) происходит сроком до 5 рабочих дней.
При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин REMAIN возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. В случае неправильного формирования отправки заказа, обнаружении и подтверждении (при первичном осмотре по фото от покупателя) брака/дефекта – стоимость за отправку возврата оплачивает продавец.
- Скачать бланк возврата по ссылке.
- Распечатать и заполнить заявление на возврат.
- Вложить заявление в отправку вместе заказом.
Возврат можно оформить в любом отделении СДЭК, на имя Дегтяревой Светланы Сергеевны на адрес пункта выдачи: Санкт-Петербург, ул. Уральская дом 19. Телефон +7 981 782 81 64. Все транспортные расходы за возврат оплачивает покупатель.
*Важно, чтобы возвращенный товар прибыл без повреждений. Пожалуйста, тщательно упакуйте изделие, вложите всё, что было в посылке при получении (пыльник, коробка, этикетки, открытка). Не забудьте вложить заявление на возврат. Пожалуйста, после отправки пришлите фото накладной на адрес remainbag@yandex.com или выслать менеджеру, который подтверждал ваш заказ в мессенджере.
СРОК ВОЗВРАТА И ОБМЕНА
Возврат или замена товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения посылки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные этикетки. Все транспортные расходы за возврат или обмен товара оплачивает покупатель.
СРОК ВОЗВАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат осуществляется банковским переводами сроком до 7 рабочих дней с момента фактического получения товара продавцом (статус "Вручен"). В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
*Обращаем внимание, что статус "Прибыл и готов к выдаче" не является фактическим получением посылки продавцом. После фактического получения товара (статус "Вручен") мы проверяем его и после обработаем заявку. Изменение статуса "Прибыл и готов к выдаче" на статус "Вручен" (фактическое получение) происходит сроком до 5 рабочих дней.
При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин REMAIN возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. В случае неправильного формирования отправки заказа, обнаружении и подтверждении (при первичном осмотре по фото от покупателя) брака/дефекта – стоимость за отправку возврата оплачивает продавец.
ОБРАТНАЯ
СВЯЗЬ
СВЯЗЬ
Если у вас есть вопросы, вы можете
оставить заявку и мы перезвоним Вам
в ближайшее время
оставить заявку и мы перезвоним Вам
в ближайшее время